由于電商客服外包具有降低客服成本、提高店鋪轉(zhuǎn)化率的優(yōu)勢，深受各大商家的喜愛。雖然生產(chǎn)時間比較短，但很快發(fā)展成為行業(yè)流行趨勢。很多商家在選擇這種服務(wù)時都會考慮價格問題，那么電商客服外包價格便宜嗎？

雖然市場上電商客服外包的價格沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但電商客服外包的價格也不是沒有規(guī)律的。它的價格是根據(jù)它的服務(wù)方式而定的。據(jù)萌萌客服外包經(jīng)理介紹，大致有以下三種。

第一類：全日制席位

這種服務(wù)方式專門為門店服務(wù)，適用于沒有客服人員的門店。這種服務(wù)的好處是客服負(fù)責(zé)同店的客服工作，工作更用心，服務(wù)質(zhì)量更有保障。這種服務(wù)方式的價格比其他方式要高，4500-5000左右，偏遠(yuǎn)地區(qū)的客服價格相對便宜一些。

第二種：底薪+提成

底薪+提成是適合店鋪有自營客服的收費(fèi)方式，但由于其他情況，客服不堪重負(fù)。需要提高客戶服務(wù)質(zhì)量來提高店鋪業(yè)績，所以選擇這個外包服務(wù)。這種方式最大的好處是可以提高客服人員的積極性。底薪一般在1500左右，提成1%-2%。

第三種：咨詢量

此方式按咨詢量分為分步付款方式。每一步都有相應(yīng)的費(fèi)用，符合多客服多付費(fèi)的規(guī)律。這種服務(wù)方式適用于成長型門店或個體門店。這種服務(wù)方式比較劃算，很多店主都喜歡。根據(jù)咨詢量，費(fèi)用一般在800到幾千不等。

以上就是我為大家總結(jié)的電商客服外包是否便宜，多少錢的問題。希望我的文章能對你有所幫助。想了解更多關(guān)于客戶服務(wù)外包的信息。可以聯(lián)系小編進(jìn)一步咨詢~