我們網(wǎng)店代運營時，要注意我們店鋪的評價數(shù)以及評價質(zhì)量，好評商品能夠加權(quán)，差評反之。并且好評和差評買家都能看得見，一定會影響顧客購買心理的。所以能對商品轉(zhuǎn)化率影響也很大！曬圖評價它是可以提高店鋪寶貝的權(quán)重的。

如圖是評價的數(shù)量案例，能夠引起顧客的點擊欲望

如圖，高質(zhì)量的評價可以帶來更高的轉(zhuǎn)化，下面了解下關(guān)于評價的一些問題

一、評價曬單時效

客戶可在訂單完成后60日內(nèi)對所購商品作出首次評價曬單，90日內(nèi)對商品服務(wù)作出評價，180天進行追加評價(某些特殊品類除外)，并且在任何時間均可對商城全量評價進行回復(fù)。

二、評價曬單說明

1、為保證評價的客觀性，評價內(nèi)容一旦發(fā)表成功后，本人無法進行修改刪除。

2、一個訂單的商品購買了多件，評價的時候只是當成一件商品來評。

3、評價內(nèi)容不得包含鏈接地址，否則不能提交。

4、被禁言的用戶在禁言期間不能提交評價，可聯(lián)系客服咨詢。

5、由于審核通過后的評價本人無法進行修改和刪除，因此請注意評價曬單時不要涉及您或他人的個人隱私敏感信息。

6、評價列表隱藏：如您因為隱私原因想要隱藏評價中心的評價記錄，可前往訂單列表隱藏相應(yīng)訂單則評價記錄將會同步在待評價和已評價列表里隱藏，若想恢復(fù)展示可前往電腦端訂單回收站恢復(fù)訂單。

7、評價回復(fù)說明：京享值滿300（含）的個人用戶可以使用評價回復(fù)功能，企業(yè)用戶不可使用評價回復(fù)功能，一天最多可以回復(fù)20條評價，針對同一條評價的回復(fù)不超過5條，否則5條回復(fù)都會被屏蔽。對同一條評價超過3條重復(fù)的回復(fù)，則3條重復(fù)的回復(fù)都會被屏蔽。

8、隱私保護：為保護用戶隱私，在商品詳情頁評價模塊會對用戶昵稱星號脫敏展示，比如:小***西。

三、【審核規(guī)則】

1、對干審核不通過的評價曬單，不能獲得京豆獎勵，目文字，曬圖均不能被展示出來，對干參考意義不大的評價同樣不能獲得京豆獎勵，將在評價列表做折疊展示，具體參照折疊評價規(guī)則。

2、如果客戶發(fā)布的評價未審核通過次數(shù)大干等于5條，則一年內(nèi)該客戶發(fā)表的評價曬單均不會獲得京豆獎勵。

3、評價曬單審核會在在1-2個工作日內(nèi)完成，遇節(jié)假日順延至3-5個工作日完成。

4、客戶發(fā)布的評價，曬圖和回復(fù)內(nèi)容中有下列情形之一的，審核不予通過展示(包含但不限于以下內(nèi)容)：

1）含有涉及政治有害、色情低俗、暴力、反政府言論、賭博、毒品等嚴重違反法律法規(guī)的內(nèi)容。

2）評價文字或曬單與所購商品無關(guān)。

3）評價曬圖與所購商品無關(guān)或涉嫌泄露隱私的圖片，包括但不限于;商品詳情頁截圖、含其他網(wǎng)站水印圖、訂單截圖、與客服/商家聊天截圖等。

4）含有廣告信息，辱罵，污言穢語，泄震他人隱私信息，嚴重引人不適等違反公序良俗的內(nèi)容。

5）因刷單、利用評價謀取不當利益、違反公平競爭原則等惡意行為產(chǎn)生的評價。

6）含有與事實不符或無法舉證的虛假評價內(nèi)容。

7）未經(jīng)過他人同意，盜用他人內(nèi)容和圖片，經(jīng)權(quán)利人舉報，查證屬實的。

8）未對身體或產(chǎn)品敏感部位進行有效遮掩或打馬賽克，包括但不限干·成人用品，貼身衣服類等。

9）復(fù)制自己或者他人評價內(nèi)容超過80%以上(以字數(shù)為準)，無法判斷評價真實性的。

10）未正確使用標點符號，嚴重影響他人閱讀的。

11）評價內(nèi)容沒有任何參考價值、被5名以上網(wǎng)友舉報或者違反法律，法規(guī)的。

我們可以通過用返京豆等優(yōu)惠去刺激顧客出評價

客戶運營，評價有禮也可以引導客戶評價。

我們可以通過以上方式去刺激顧客評價，這樣有利于我們店鋪發(fā)展，更能夠提高我們代運營店鋪的轉(zhuǎn)化率 。