隨著京東的發(fā)展，平臺(tái)體量越來(lái)越大的同時(shí)，新進(jìn)入京東平臺(tái)的商家也越來(lái)越多，這些新商家中有相當(dāng)一部分是以前沒(méi)接觸過(guò)電商的新人。第一次開(kāi)店，第一次自己掌握一家店鋪，內(nèi)心是很彷徨和迷茫的，經(jīng)常是一兩個(gè)月過(guò)去了，店鋪還停留在基礎(chǔ)階段。今天針對(duì)這種情況，我就分為上中下三篇來(lái)對(duì)剛開(kāi)店需要做的一些事情進(jìn)行詳細(xì)的解釋說(shuō)明。

今天就先對(duì)商家后臺(tái)進(jìn)行詳解，幫助新商家了解商家后臺(tái)的操作步驟和作用，讓商家在做店的時(shí)候更加得心應(yīng)手。

一、店鋪基本信息管理

第一大塊是店鋪管理，最常用的就是店鋪基本信息管理、店鋪裝修、商家服務(wù)中心這三塊了。店鋪基本信息管理里面包含店鋪所有工商信息，新商家務(wù)必詳情填寫完整。店鋪裝修是對(duì)整個(gè)店鋪和產(chǎn)品進(jìn)行裝修的地方，里面有官方提供的裝修模板可以讓商家更加輕松的對(duì)產(chǎn)品和店鋪進(jìn)行裝修。

商家服務(wù)中心中有各種平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)，商家可以在里面開(kāi)通諸如：閃電退款、京東代開(kāi)電子發(fā)票服務(wù)、京東安裝服務(wù)價(jià)格保護(hù)、劃線價(jià)等平臺(tái)服務(wù)，這些服務(wù)項(xiàng)可以有效的提升風(fēng)向標(biāo)分析，增加店鋪的權(quán)重。所以建議新商家如果有相關(guān)的服務(wù)可以在這里進(jìn)行開(kāi)通。

二、商品管理

第二大塊是商品管理，商家上架商品，修改商品信息等操作都是在這里完成的，其中用的最多的就是在售商品管理、待售商品管理，添加新商品、關(guān)聯(lián)版式設(shè)置、商品管理工具箱。商家可以通過(guò)“添加新商品”這里添加要上架的新產(chǎn)品，然后該產(chǎn)品就會(huì)自動(dòng)保存到待售商品管理中，在里面將其選擇保存并發(fā)布就可以了。在售商品管理里面也是可以對(duì)產(chǎn)品的詳情進(jìn)行編輯的。

需要新商家值得注意的就是，在添加新商品的時(shí)候，產(chǎn)品的標(biāo)題一定要認(rèn)真做好，目前大部分商家的標(biāo)題都是不合格的，這也是新店新產(chǎn)品很不容易做起來(lái)的原因之一。一個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)題對(duì)于產(chǎn)品權(quán)重的提升是非常重要的，標(biāo)題是不能盲目的選擇一些行業(yè)熱詞就往里面堆砌的。更有一些人認(rèn)為字?jǐn)?shù)越多權(quán)重就越高。這種說(shuō)法是錯(cuò)誤的，一個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)題字?jǐn)?shù)應(yīng)該在25字左右。每個(gè)類目都有相關(guān)的標(biāo)題撰寫規(guī)定或者標(biāo)準(zhǔn)，所以我們一定要滿足標(biāo)準(zhǔn)，然后在標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行合理優(yōu)化。而寫不下的關(guān)鍵詞可以在快車中做創(chuàng)意標(biāo)題，一樣是能獲得權(quán)重的。

三、營(yíng)銷中心

第三大塊是營(yíng)銷中心，營(yíng)銷中心是商家參加各種平臺(tái)活動(dòng)和做優(yōu)惠券，店鋪滿減等地方的入口。商家在這里可以針對(duì)店鋪的需要做各種各樣的活動(dòng)來(lái)提高店鋪的吸引力，不過(guò)在做活動(dòng)之前記得算好優(yōu)惠折扣之后的到手價(jià)喲，避免出現(xiàn)跌破底價(jià)的情況發(fā)生。

其他的就是訂單管理、配送管理、售后客服、賬號(hào)管理、體檢中心和京營(yíng)保這幾項(xiàng)內(nèi)容了。新商家在不了解后臺(tái)操作的時(shí)候一定要大膽的多點(diǎn)點(diǎn)多看看，很多地方的操作是只有商家自己點(diǎn)進(jìn)去親手操作之后才能明白。商家在自己探尋的時(shí)候只要操作的最后不保存就基本不會(huì)有問(wèn)題的，所以務(wù)必不要畏手畏腳，大膽的進(jìn)行嘗試，讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，實(shí)際操作一遍記得才是最清楚的。